Informatique Alsace, Lorraine et Franche-Comté SSII Alsace

Nos prestations et services informatiques

 

Artecal propose des prestations et services de ventes de matériel informatique accompagné de l’ensemble des services d’installations de matériel informatique, de maintenance des matériels informatiques et d’assistance aux utilisateurs.

Les prestations informatiques peuvent être proposées sous forme d’intervention ponctuelle ou sous forme de contrats d’infogérance où l’on définit un budget/temps à allouer à l’ensemble des prestations.
L’infogérance informatique revient pour une entreprise à externaliser le service informatique. Un chef de projet informatique prend en charge le suivi des différents niveaux de prestations et services informatiques au sein de l’entreprise : Helpdesk, Administration des infrastructures, maintenances, conduite des projets informatiques.

Ces prestations et services informatiques englobent les environnements PC – Microsoft à APPLE.

Les matériels en pannes peuvent faire l’objet de prêt de matériels de remplacement.

Les prestations sont les suivantes

Helpdesk : assistance utilisateurs
Maintenances des matériels informatiques
Diagnostiques de pannes et réparation de matériels informatiques
L’audit des infrastructures informatiques
L’étude et la mise en place d’architectures informatiques
La gestion complète des infrastructures
L’infogérance informatique : Gestion des infrastructures + Maintenances + Assistances utilisateurs

Nos domaines de compétences

Administration des serveurs : Microsoft Windows 2003 à 20xx
Serveurs de données / gestion des stockages
Serveurs de messageries Exchange, Zimbra
Serveurs Applicatifs
Annuaires Active-Directory
SharePoint
Administration des réseaux
Cloud
Synchronisations/Replications DFS
Virtualisation
Gestion des périphériques d’impressions et de numérisation
Gestion des sauvegardes