Co-management MSP
La DSI pilote l’IT, ARTECAL l’accompagne
Le co-management MSP vous permet de partager la gestion de votre système d’information tout en gardant la maîtrise.
Qu'est ce que le co-management MSP ?
Le co-management MSP consiste en une approche collaborative dans laquelle votre entreprise travaille en partenariat avec un prestataire de services managés (MSP) dans la maintenance et l’exploitation du parc informatique.
Le co-management MSP est un « service rendu » aux DSI.
Cette solution permet pour elles de mieux concilier exploitation quotidienne du parc informatique, support utilisateur, sécurité et projets stratégiques. Concrètement les responsabilités de gestion informatique entre la DSI de l’entreprise et Artecal sont partagés.
Contrairement à l’externalisation complète, la DSI conserve la souveraineté de son système d’information (gouvernance, décisions stratégiques, prérogatives métiers).
Le rôle d’Artecal est complémentaire à la DSI : renforcement des équipes internes sur des aspects prédéfinis qu’ils soient techniques, organisationnels ou opérationnels.
Nous travaillons avec vous, pas à votre place.
Les bénéfices du co-management pour la DSI
Vos équipes peuvent se concentrer sur les projets stratégiques plutôt que sur la gestion opérationnelle quotidienne.
Expertise technique, retours d’expérience, accompagnement sur les bonnes pratiques IT.
Des processus structurés, des outils professionnels et un suivi continu.
Une capacité d’intervention renforcée, sur site ou à distance.
Des outils et services professionnels accessibles immédiatement
En souscrivant un contrat de maintenance co-managée avec Artecal, vous bénéficiez d’un accès direct à des outils de services managés, généralement difficiles à déployer en interne. :
Gestion informatique supervisée (RMM)
Plateforme de ticketing et portail utilisateurs
Plateforme documentaire en ligne
Hotline
Ces outils sont préconfigurés et opérationnels, pour un gain de temps immédiat.
Une organisation adaptée à votre contexte
Chaque entreprise donc chaque DSI a ses contraintes, ses priorités et ses ressources.
Notre approche est basée sur un modèle adaptable en fonction de votre maturité SI et de vos ressources. Niveau d’engagement adapté, répartition des rôles, évolutivité dans le temps… le contrat de co-management se coconstruit.
- Analyse et compréhension de votre organisation
- Définition d’un périmètre clair
- Mise en place des outils techniques
- Collaboration continue avec vos équipes / pilotage
Construisons ensemble un modèle de co-mamangement adapté
Echangeons sur vos besoins et enjeux.