Supervision / Monitoring
La supervision : des services managés proactifs pour anticiper les pannes
Un système informatique qui fonctionne est un système informatique en bonne santé.
Qu’est ce que la supervision et les services managés ?
Surveiller en temps réel le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique (serveur, postes de travails, équipements réseaux) afin d’être alerté immédiatement en cas de pannes, d’indisponibilité ou de baisse de performance
Piloter / Surveiller / Sécuriser
Notre mission de supervision :
Les équipes techniques d’Artecal disposent d’une vision en temps réel de l’état de vos équipements informatiques par le biais d’un outil de monitoring et de supervision déployé au sein de votre SI.
Elles contrôlent en temps réel l’intégrité matérielle et applicative de votre système (alimentation, disques, processeurs, mémoire, antivirus, sauvegarde…) permettant ainsi d’anticiper les dysfonctionnements et d’intervenir rapidement en cas d’alertes.
Les avantages de notre service de supervision pour votre entreprise
Maintenance préventive / proactive
Une maintenance préventive par supervision système réseau et applicative
Une anticipation des pannes et problèmes grâce à une gestion proactive
Une sécurité accrue
Indicateur et traçabilité sur l’état du SI
Un état en temps de réel de votre SI
La génération de rapports automatisés / managés.
Gain de productivité
Prévenir les défaillances en intervenant en amont permet d’améliorer la continuité de service et d’épargner des soucis informatiques à vos collaborateurs.
L’informatique est au centre de l’activité de votre entreprise.
Il se doit de fonctionner pleinement et en permanence pour vous permettre de travailler dans de bonnes conditions
Pour mettre votre système informatique sous surveillance :
Nos offres MSP
Services Proactifs
| Inventaire matériel & logiciel de votre parc |
| Supervision de votre infrastructure |
| Suivi des mises à jour de vos postes et serveurs |
| Maintenance préventive automatisée |
| Protection Antivirale managée |
| Suivi des sauvegardes |
Assistance & Support
| Assistance en télémaintenance illimitée¹ |
| Assistance sur site |
| Coordination prestataires/partenaires² |
| Installation de nouveaux postes |
Administration préventive
| Visite sur site préventive |
| Création et mise à jour du dossier technique |
Accompagnement Stratégique
| Réunion de pilotage |
| Rapports et tableaux de bord |
| Accompagnement sur vos projets stratégiques |
| Suivi de vos budgets prévisionnels |
| Point de contact en Escalade |
Bronze
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| 100€/h |
| . |
| Sur devis |
.
| . |
| . |
| . |
| . |
| . |
| . |
| . |
Silver
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| 100€/h |
| . |
| Sur devis |
| 1/an |
| X |
| 1/an |
| 1/an |
| X |
| X |
| . |
Gold
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| X |
| 2/an |
| 2/an |
| X |
| X |
| X |
| Prix / Utilisateur |
| Prix / SIte |
| 39€ / Mois |
| Selon étude |
| 59€ / Mois |
| Selon étude |
| 79€ / Mois |
| Selon étude |
